فواتير موبايلي بشهادة عملائها


فواتير موبايلي بشهادة عملائها

انتشرت في الفترة الاخيرة موضوعات وشكاوي لعملاء تضاعفت فواتيرهم لدى شركة موبايلي
حتى وصفها البعض (بالغير عادلة و الغير منطقية ابدا) مقارنة بالفواتير الشهرية المعتادة
حيث تفاجا اغلبهم بوجود زيادة غير طبيعية مما ادى الى تذمر الكثير
وابدوا استياءهم من هذه الشركة التي بدات على حسب قولهم
بالطمع و الجشع الذي لم يقف عند العروض البخيلة والمشروطة بل تجاوزت الى اللعب بالفواتير
وهدد بعضهم باللجوء الى هيئة الاتصالات و تقديم شكوى
و الكثيرون عزموا على نقل ارقامهم الى الشركات الاخرى

و قد احببت ان اوجز هنا بعض ما قاله العملاء و الموظفين في ابرز المواقع الالكترونية التي اعتادوا دخولها لمناقشة
عروض الشركة وتداول اخبارها والتي كانت تضج بالمديح و التصفيق للشركة
لكن وبعد قضية الفواتير انقلبت فجاة لتضج بشكاوي العملاء و تذمرهم
وفي استطلاع بلغ اجمالي المصوتون فيه 277 عضو
كان اكثر من 155 عميل مستاء من فواتير الشركة واليكم ابرز ما قاله العملاء حول هذه القضية :

الدامع عضو في منتدى اتصالاتي كتب موضوع بعنوان
الى متى هالمذلة ياموبايلي ..قمة الاستخفاف(فواتير)بالصور..!
الى متى هالمذلة ياموبايلي للعملاء..قمة الاستخفاف(فواتير)بالصور..!
ويقول أختصر لكم مشكلتي حقيقة والتي أزعجتني حتى قررت التخلص من اشتراكي من موبايلي
والانتقال الى شركات أخرى..المشكلة ليست جديدة..لكن من دخول هذه السنة بدت تزداد في في كل شهر.
.وكأن المسألة سرقة صريحة..أعرض لكم الصور مع التفاصيل (مرفق صور في الموقع)

اما البوابة الرقمية فقد كان لها نصيب الاسد حيث ابتدا
hadi89 موضوعه وقال هل انت راضي على فاتورتك في موبايلي
انا صرت اشك ان فاتورتي تزيدبدون منطق
هل انت راضي على فاتورتك في موبايلي - بوابة الإنترنت الرقمية ADSLGATE

وقال Abu fahad
والله انا مثلك
قبل اسبوع سددت فاتورتي وكانت زايدة شوي مع اني عارف نفسي ماني راعي مكالمات
واليوم اشوف نازلة علي فاتورة جديدة !!!
شكل عندهم لخبطة بالفواتير

الله يازمن
نعم في الفترة الأخيرة أصبح هنا بعض الأخطاء في الفواتير
وحاليا ً اواجه مشكلة في أحد الارقام حيث ان الباقة الانترنت 1 جيجا انتهت وتم احتساب الزيادة
yaser220
انا ماشفت الفاتوره
بس اول مره يفصل علي الجوال
الشهر اللي فات وامس
دائما مايوصل الحد الائتماني
ومكالماتي مره قليله ماتغيرت عن الشهور اللي قبلها
الظاهر موبايلي بدات تخبط
مهندس ADSL
انا صراحه احس لي فتره وهي تزيد وكل شهر اكثر من اللي قبل مع اني صاير ماكلم ابدا
ناعس الجفن
والله انا غير راضي لان المبلغ حول 400 ريال بالشهر وانا مكالماتي قليلة
يعني فاتورتي ماتتعدا 150 ريال واذا مره 180 ريال
وانا اتوقع ان الشغله *** في ***
حسبي الله عليهم
momayaz
اخر شهرين غير راضي ابداً عن فواتيري مع ذلك مااتكلم بالجوال كثير
لأني من يوم اصبح مشغول في المكتب وارجع انام على طول فأتوقع فيه مشكلة او انهم بدأو بشغل اللف والدوران
أبو روز العتيبي
لهم شهرين ماهم عاجبيني
الفاتورة صارت توصل إلى 600 والحد الأئتماني 500 كيف ما ادري ؟
المشكلة يقولون شيك على الفاتورة وعلمنا وين الخطأ .
يبغوني احسب مكالماتي كلها واعرف من كلمت واحسب الدقائق
يا اخي اجرام
ما هم صاحين لهم فترة
fianl boss
نفس الشي هنا
شهر بالضبط سددت 180 ريال
وامس سددت 370 ريال
صراحه انصدمت طلبت الفاتوره على الايميل ابي اراجعها
ولد ابوظبي
انا لما رحت السعودية تغيرت الشبكة اتصالات الامارات الى موبايلي
صراحة كل ما اتصل لاي حد رصيدي و رصيدة يروحون بسرعه
شي مب عادل صراحة
المـ ح ــترف
عندي زيادة 99 ريال بالفاتورة لأن عندي شهر مجاني بالبلاك بيري
وهم حاسبينها
وقالولي سدد اذا تبي جوالك يرجع وبعدين المشكله هذي عامه وبنحلها قريباً
وهالحين بتنزل الفاتورة الثانية وماصار شي
tony2
تبغون الصدق
موبايلي بدت تتلاعب بعملائها
انا لي اكثر من خمس سنوات معاهم وعارف مكالماتي وعارف احسبها صح
لكن لهم 3 شهور والشغله فيها تلاااااعب كبير
vwv98
والله انا فاتورتي كانت 250 والعحين لا تقل 400 شهري مدري وش السبب
hmeed8
في ظل عدم وجود طريقه للاستعلام عن استهلاك البلاك بيري والبيانات وعدم رد الموظفين على المستخدم اعتقد انا فاتورتي *** في ***

هذا وقد ابدا اغلب العملاء استياءهم
فهل موبايلي بدات باستغلال عملاءها بعد ان كسبت ثقتهم فقامت برفع الفواتير
ام انها ارادت مضاعفة ارباحها على حساب فواتير العملاء ..!!

منتديات مدرسة المشاغبين - الجوال بجميع انواعه نوكيا سامسونق الخ mobile