أطلب المساعدة

السلام عليكم .
أخوكم عليمي في أجهزة الألعاب ( ما أعرف حاجة ) وطالب مساعدتكم :
أشتريت جهاز إكس بوكس 360 ( الجديد ) وعندي معه مشكلة وهي أنني عندما أطول بالعب بشريط الكورة winning eleven 2008 يخرب الشريط ( تخرج نافذة تقول بالإنجليزي كلين أوف ذا دسك ) ومن ثم لا أستطيع تشغيل الشريط إلا بعد مدة .
هذه المشكلة الأولى أما الثانية فأن الجهاز لدي لايشغل بعض الألعاب ورحت وسئلت صاحب محل ألعاب وقال جهازك لايشغل إلا الدي في دي dvd ولازم له برمجة .
أريد نصيحة منكم ماذا أعمل