تجديد > عندك مشكلة في كمبيوترك تعال إسأل خبراء الدعم الفني

موضوع رائع فعلا ،،،

كان واحد منكم يريد يتعنتر صح ،،، ويعرف خبرته في الكمبيوتر ،،،، يشوف الصور ويفهم الموضوع ...

هذي الصورة تطلع لي وين ما رحت وجيت ،،، من بداية تشغيل الكمبيوتر وحتى إطفاءه ،،، أمّا عند الإستعمالفهي تكون في سطح المكتب كأنها صنم ...

وهذي الصورة تطلع لي بين فترات متفاومته عند تشغيل الجهاز ..

وللي ما يفهم ،،، وأنا جالس أحمّل تحديثات الجهاز رغبة منه في ذلك ،،، طلعت لي هاد المشكلة العويصة ،،، وفوق ذلك الكمبيوتر دخل بروحة لموقع الماكروسوفت وقال إنّه نسخة الويندوز عندي ما أصلية ،،، ورفض بعد ذلك يحمّل أي تحديث ،،، والآن أيضا لا يحتفظ الكمبيوتر ببعض الإعدادات الخاصة بالويندوز ،،، مثل خلفية سطح المكتب وغيرها ...


أرجوا المساعدة ،،، لأني بصراحة شوي وأجن ...

حمل اداة دكتور ويب للفحص والتنظيف وهي محدثه بتاريخ اليوم



(( اذا كنت تستخدم كاسبر أعمل له خروج من جوار الساعه أولاً ))



شرح عمل الاداة ::

بعد التحميل نقوم بتشغيلها .. ونعمل كما بالصور ::



ثم



ثم ننتظر قليلاً يتم فحص الذاكرة فقط ..

وبعد الانتهاء نعمل كما بالصوره للفحص الشامل للجهاز



وفي حال العثور على فايروس أثناء الفحص وظهرت هذه الرساله

نعمل الاتي لحذف الاصابه وتنظيفها ::



ثم ننتظر أنتهاء الفحص الشامل (( قد يتأخر الفحص على حسب حجم ملفاتك على الجهاز ))

وعند الانتهاء نعمل الاتي ::



ثم نقوم بحذف الفايروسات المكتشفه ::



(( ثم أعد تشغيل الجهاز ))

عندى مشكله فى برمجه انترنت 7

السلام عليكم ورحمه الله وبركاته
عندى مشكله بالجهاز
فيروس اسمه win32\HEURE لاصق فى ملفات السيستم غيرت الويندوز كتير وغيرت النسخه اللى بنزل منها الويندوز مرات عديده وتأكدت من سلامتها قبل ما أنزلها على الكمبيوتر وعلى فكره أنا عندى أنتى فيرس AVG وبسوى له تحديث دوما وجربت كتير من برامج الأنتى فيرس وللأسف دون فائده فأرجوا المساعده
ومشكورين كتييييييييييييييييييير