 |
| |||||||
 | |  |
 | |  |
 |
| | LinkBack | أدوات الموضوع | طريقة عرض الموضوع |
|
#1
08-03-2009
| ||||
| ||||
 الطرق الأمثل للتعامل مع البريد الإلكتروني في العمل الطرق الأمثل للتعامل مع البريد الإلكتروني في العمل كيف يمكن أن نستخدم البريد الإلكتروني بشكل سليم في العمل؟.. يكون للبريد الإلكتروني، الذي يعتبر من وسائل الاتصال الضرورية في المجال المهني، بعض القواعد الضرورية التي تساعد على تسهيل سير العمل. أصبح البريد الإلكتروني إحدى وسائل الاتصال المهمة في جميع مجالات الحياة بين الأصدقاء وأفراد العائلة، وأيضاً بين الزملاء في العمل. لكن هل يتمّ استخدامه، ولاسيما في العمل، بطريقة لائقة وصحيحة؟.. يمكن لنا أن ندرج البريد الإلكتروني ضمن العادات التي نتخذ منها سمة لحياتنا. ولكن كيف يمكن توظيفها على النحو الأمثل فيما يتعلق بالمجال المهني؟.. كيفية استخدام البريد الإلكتروني في العمل؟ ألا يكون وسيلة الاتصال الوحيدة ينبغي، في المجال المهني، استخدام البريد الإلكتروني كإحدى قنوات الاتصال، بحيث لا يمثل جميع قنوات الاتصال؛ أي أن يكون الجزء وليس الكل. ومن الخطأ أن يكون البريد الإلكتروني وسيلةَ الاتصال الوحيدة في العمل، حيث يجب الاعتماد على التواصل وجهاً لوجه في بعض المسائل. ومن الأفضل ألا يسيطر البريد الإلكتروني على جميع وسائل الاتصال الأخرى كاستخدام الهاتف أو التحدث بشكل مباشر مع الموظف المعني. وضع مواصفات قياسية له من بين أهم المواصفات التي يجب أن يتمتع بها البريد الإلكتروني «القصر»؛ وذلك ليكون من الممكن على الموظف المتلقي أن يقرأه دون أن يشعر بالملل، كما أنه من الضروري ألا يتعدَّى طول الرسالة الإلكترونية المتعلقة بالعمل طول شاشة الكمبيوتر. ويقول الخبراء: إنَّ الرسالة الإلكترونية، التي لا تتمتع بصفة «القصر»، يمكن أن تتعرَّض لبعض الحالات «السلبية»؛ كعدم قيام الموظف بقراءتها كاملة، أو يمكن أن يقوم بتأجيل قراءتها إلى وقت لاحق. هذا وإنَّ الموظف الذي يتلقى رسالة إلكترونية طويلة، يمكن ألا يلتفت إليها بشكل جيد، ويمكن أن ينشغل بالتحدث مع شخص آخر على سبيل المثال، أو بإجراء محادثة تليفونية مع أحد الأشخاص. خالية من الأخطاء من أهم الأمور التي يجب أن تحاول تجنبها قدر الإمكان هي الأخطاء في الرسالة الإلكترونية. ولذلك، فإنه من الضروري أن تتأكد من صحة المعلومات الموجودة في الرسالة، كما أنه من الضروري أيضاً أن تنتبه إلى الغلطات الإملائية أو النحوية بالإضافة إلى الصيغ المستخدمة. ويقول الخبراء: إنَّ المعنى المراد توصيله من الرسالة يمكن أن يضيع في حال لم تكن قادراً على انتقاء العبارات المناسبة. تجنَّب إظهار العواطف السلبية عند كتابة الرسالة الإلكترونية المتعلقة بالعمل، فإنَّ أهم خطوة تقوم بها هنا هي أن تحاول، قدر الإمكان، تجنّب إظهار العواطف السلبية بشكل مبالغ فيه. ويقول الخبراء: يفضل عدم إظهار الغضب والتحكم فيه عند كتابة الرسالة؛ لأنَّ الرسائل السلبية تحمل في داخلها مشاعر سلبية يمكن أن تتضاعف لدى الشخص المتلقي. أما في حال أردت أن توجه النقد لأحد زملائك في العمل، فإنه من الضروري أن توجّهها وجهاً لوجه؛ لأنَّ الرسالة الإلكترونية لن تعكس بداخلها تعبيرات الوجه أو لغة الجسد. وبالتالي يمكن لهذا الموظف ألا يفهم المقصود منها، وتأتي بالنتائج العكسية. ويكون من الأفضل أن توصل الرسائل، التي يمكن أن تحمل أيَّ ردّ فعل سلبي، عن طريق الهاتف أو عن طريق مقابلة الموظف وجهاً لوجه. وينصح الخبراء بضرورة «اتباع قاعدة الدقائق الخمس» في حال كان هناك ظرف يتعلق بالعمل أو خارجه يغضبك أو يثيرك، وكنت على وشك كتابة رسالة تتعلق بالعمل؛ إذ يكون من الأفضل أن تنتظر قليلاً، وليكن لمدة خمس دقائق على الأقل قبل قيامك بكتابة الرسالة. ويمكن أن تشغل نفسك باحتساء فنجان |
|
| مواقع النشر (المفضلة) |
| أدوات الموضوع | |
| طريقة عرض الموضوع | |
| |
المواضيع المتشابهه | ||||
| الموضوع | كاتب الموضوع | المنتدى | مشاركات | آخر رد |
| حلو لي مشكلة الـ(لم يتم التحقق من صحة عنوان البريد الإلكتروني) | @مجرد فتى@ | عالم الماسنجر و البالتوك و البريد الايميل ماسنجر 9 و ماسنجر 8 و ماسنجر 7 ماسنجر في مسنجر MSN Plus Wi | 8 | 09-12-2009 09:58 AM |
| المرأة العاملة في معايير العمل الدولية | احمدابوالزي | فرص توظيف و الحصول على عمل فتح باب القبول في شركات دوائر حكومية مؤسسات قطاع خاص قطاع عام | 1 | 06-06-2009 10:42 PM |
| ترددات القنوات الإسلامية رجاء التثبيت | helms | الستلايت و الفضائيات و القنوات و الترددات | 1 | 09-18-2008 10:25 PM |
| الناس موتى وأهل العلم أحياء | أم رحمة | المنتدى الاسلامى | 2 | 01-28-2008 10:21 PM |
| كيف تطلب العلم؟ للشيخ عائض القرني | عبد الله 77 | المنتدى الاسلامى | 0 | 12-04-2007 10:51 AM |
-الدورات
التدريبية بجامعة نجران-
العرض العادي
