الغربي: حملات «قطاف» تتميز بالثراء والاحترافية ومهارات فن التسويق المعاصر
[عدد من عملاء «قطاف» أثناء اشتراكهم بالحملة.]


رحب عدد كبير من عملاء برنامج قطاف STC بالحملة التي أطلقها البرنامج مع محلات الزقزوق للأجهزة الكهربائية التي تم خلالها تقديم خصومات حصرية كبيرة للعملاء بلغت 70%، وقد شارك الكثير من العملاء في هذه الحملة مستفيدين من تلك الخصومات، وكانت هذه انطباعات عدد منهم.

,أكد يوسف الحميري أنه كان ينتظر مثل هذه الحملة منذ فترة طويلة، خصوصا وأنه كان بحاجة إلى جهاز تكييف يستطيع كسر موجة الحر الشديدة التي تعرضت لها مناطق كثيرة في المملكة، خاصة المدينة المنورة وأضاف: بادرت إلى الاستفادة من العرض بمجرد سماعي به، حيث أعجبت بالفكرة، ولمّا كان لدي رصيد من النقاط، فتوجهت إلى أحد محلات الزقزوق في مدينة الرياض للحصول على هذا الجهاز.

وقال: فزت بجهاز تكييف بخصم كبير واستخدمت نقاط قطاف ووجدتها طريقة مميزة ستحل العديد من المشكلات التي ربما تواجه العملاء فيما بعد.

السالم: الحملة قدمت خدمة راقية تكشف عن كيفية التفاني في راحة العميل

مصلحة العملاء

أما المواطن عادل الشهراني الموظف بالقطاع الخاص فأوضح أن خيارات شركة الاتصالات السعودية تصب بشكل مباشر في مصلحة العملاء، ومن ثم فأية حملة لبرنامج قطاف تعنى العميل أولا وثانيا وثالثا، وهذه نتيجة مقتنع بها جميع العملاء. وذكر أن حملة برنامج قطاف والزقزوق جاءت في وقتها، لأن الكثير من العملاء -وأنا منهم- كان بحاجة إلى أجهزة كهربائية من ثلاجات وبردات وأجهزة تكييف بمناسبة دخول فصل الصيف، ولهذا فالاختيار دقيق ومدروس وهذا شيء متوقع من البرنامج. وأفصح عن أنه استفاد من الحملة من خلال الحصول على مستلزماته من الأجهزة الكهربائية اللازمة وأهداها إلى والدته، حيث وعدها بذلك من قبل. وأعرب عن سعادته التي لا توصف بهذه الحملة وباشتراكه فيها، وأنه يوجه شكره إلى أسرة البرنامج ويدعوهم إلى تقديم المزيد من الحملات مع شركاء النجاح خدمة للعملاء وتقوية للصلات والعلاقات معهم.

بسمة عريضة

أما خالد الشيبان فقال إن فكرة الحملة ممتازة، كما أن توقيتها أكثر من رائع، وأنه اشترك فيها للعديد من الأسباب منها الرغبة في التعرف على ما تقدمه محلات الزقزوق، كذلك الحصول على ما يرغب من أجهزة تناسب منزله، حيث إنه متزوج منذ فترة قصيرة، بالإضافة إلى أنه مولع بالتبضع وزيارة المولات المختلفة، وفوق هذا أنه رغب –كعميل من عملاء البرنامج- في الاستفادة من عروض وحملات البرنامج.

وقال: حصلت على براد ماء من الحملة وكنت أسعى إلى امتلاكه منذ فترة.

وأشار إلى أن الحملة تؤكد دور البرنامج في تلبية احتياجات عملائه، فهي حملة مدروسة بصورة واضحة وتوقيتها يكشف أن هناك في البرنامج من يتفننون في خدمة العملاء وراحتهم، فشكرا للجميع.

"قطاف" يعمل لراحة عملائه

من جانبه، رأى المواطن فهد السالم أن فكرة الحملة رائعة وهذا ما نتوقعه دائما من برنامج قطاف الذي يعمل دائما لراحة عملائه ولمصلحتهم وقد لمست ذلك بشكل مستمر.

وأبان أنه ذهب إلى فرع شركة الزقزوق في مدينة جدة وحصل على ما يريده من احتياجات، مبديا شكره إلى كل من منسوبي البرنامج والمحلات لحسن تعاملهم مع العملاء ولباقتهم وكذلك الرغبة في تقديم خدمة راقية تكشف إلى حد كبير عن كيفية التفاني في خدمة العميل.

البرنامج يلبي طموحات عملائه

أما نوف العامري –معلمة- فرأت أن البرنامج يلبي طموحات عملائه من خلال شبكة شركاء النجاح الذي يتجاوزون ال 30 شريكا مما يجعل العملاء أمام خيارات كثيرة ممتعة ورائعة وشيقة تناسب كل عميل من الرجال والنساء على حد سواء.

ولفتت إلى أنها استفادت من الحملة وانها قامت بتبديل نقاطها من البرنامج بقسائم شرائية وحصلت من خلالها على بعض الأجهزة المختلفة التي يحتاجها المنزل، وأنها عرّفت بعض زميلاتها من العاملات معها بإحدى المدارس الابتدائية العامة بالحملة وذهبن معا وكانت رحلة جميلة تبضعن من خلالها وتقابلن بفرع شريك البرنامج – الزقزوق .

وأضافت أن الكثير من زميلاتها وصديقاتها من عميلات برنامج قطاف وأنهن يستفدن منه ومن حملاته على مدار العام وهذا شيء يحسب للبرنامج لأنه دائما ما يحوطهم بالحملات المناسبة مع شركاء النجاح.

الحملة تسد فراغ احتياجاتنا الأسرية

هيفاء الغربي موظفة بأحد البنوك، شاركت في حملة قطاف والزقزوق واستفادت من الخصومات التي طرحها العرض وقالت: سعادتي كانت كبيرة بالحملة وقد شاركت فيها كما شاركت بجميع الحملات السابقة، لأنها تسد فراغ جانب من احتياجاتنا الأسرية والمنزلية.

وتابعت: تتميز حملات قطاف بالثراء والتنوع ومعرفتها بحاجة العملاء ومن ثم فهي حملات مخططة بدرجة عالية من الاحترافية ولدى القائمين عليها القدرة ومهارات فن التسويق المعاصر، وهذا ما يجعل الحملات تحظى بالقبول وتحرز الغايات المنشودة لكل من العملاء والبرنامج وشريك النجاح.

احتياجات اسرية

ونأتي إلى منال التي وضحت إن توقيت الحملة مناسب، حيث إن الكثير من المقيمين من عملاء قطاف في طريقهم إلى الحصول على إجازاتهم السنوية والعودة إلى بلادهم وليس بأجمل من الحصول على أجهزة كهربائية ومستلزمات منزلية والاحتفاظ بها أو أهدائها إلى الأهل والمعارف والأصدقاء وفي أوطاننا.

وكشفت عن أن سمعة البرنامج من خلال هذه الحملات تتخطى الحدود إلى أبعد ما يتخيل إنسان، فكثير من الهدايا التي أحملها جاءت عن طريق البرنامج لأني مشتركة به منذ سنتين وقد جمعت العديد من النقاط على مدار العامين واستفدت من الحملات المختلفة لأني لم أحصل على إجازة إلا هذا العام، فنشكر برنامج قطاف.[/QUOTE]

منتديات مدرسة المشاغبين - الجوال بجميع انواعه نوكيا سامسونق الخ mobile